Lietuvoje veikianti skambinančiojo vietos nustatymo sistema padėjo išgelbėti nusižudyti ketinusį vyrą

Liepos 31 dienos pavakarę
vienoje Varėnos rajono gyvenvietėje vyko kvapą gniaužianti drama: prie vieno iš
daugiabučių skubėjo ugniagesių gelbėtojų, policijos ir greitosios medicinos
pagalbos tarnybos pajėgos.

Nerimą keliantis skambutis
Bendrajame pagalbos centre buvo gautas 18 val. 45 min. Nors paskambinęs vyras
buvo labai nekalbus ir ne iš karto pasakė, kas atsitiko, Bendrojo pagalbos
centro operatorius neskubėjo padėti ragelio – tarsi jautė, jog tai ne šiaip sau
trukdantis skambutis.

Net ir po to, kai
skambinantis žmogus išdrįso prisipažinti apie norą pasitraukti iš gyvenimo,
pokalbis buvo sunkus: skambinantysis nesakė savo adreso, pavardės, buvo
prislėgtas, nekalbus. Skubios pagalbos skambučių operatoriui, dirbančiam
Bendrajame pagalbos centre mažiau nei metus, teko greitai įvertinti situaciją
ir pasitelkti visas psichologines žinias.

Bandydamas užmegzti su
skambinančiu vyru kontaktą, tuo pat metu jis stengėsi nustatyti jo buvimo
vietą. Laimei, pranešėjo mobilusis telefonas turėjo AML funkciją. Praėjus 30
sekundžių nuo pokalbio pradžios, į Bendrąjį pagalbos centrą atėjo paties
telefono siunčiamos savo buvimo vietos koordinatės. Jos buvo pakankamai
tikslios ir rodė ne tik konkrečią gyvenvietę, gatvę, bet ir namą.

Kol operatorius stengėsi
tęsti pokalbį su skambinančiu žmogumi, jo kolegos bendravo su konkrečiomis
pagalbos tarnybomis: tikslino adresą, rūpinosi, kad būtų atvežta gelbėjimo oro
pagalvė.

Pirmosios pagalbos tarnybos
į įvykio vietą atvyko nuo pokalbio pradžios praėjus 13 minučių. Vyras, nors
telefonu vis dar bendravo su Bendrojo pagalbos centro operatoriumi, buvo
persisvėręs per ketvirtojo aukšto langą. Prireikė dar beveik 10 minučių, kol
Bendrojo pagalbos centro operatoriaus, pagalbos tarnybų ir pažįstamų
įkalbinėjamas žmogus sutiko atidaryti savo buto duris.

Po medikų apžiūros 49 metų
vyras buvo išvežtas į ligoninę.

Nuo 2016 metų pabaigos
Lietuvoje veikianti pažangi skambinančiojo vietos nustatymo sistema AML padėjo
išgelbėti jau ne vieną gyvybę.

Remiantis šiuo metodu,
paskambinus numeriu 112 išmaniuoju telefonu su AML vietos nustatymo funkcija,
pats telefono aparatas pagal GPS, Wi-Fi arba mobiliojo ryšio GSM/3G siųstuvų
radijo signalus nusistato savo buvimo vietą ir jos koordinates koduota SMS
žinute automatiškai išsiunčia numeriu 112. Bendrasis pagalbos centras gautus
duomenis priima, iškoduoja ir atvaizduoja operatoriaus darbo vietoje. Kaip rodo
patirtis, telefonai su AML funkcija 80 procentų atvejų vietą nustato iki 50
metrų tikslumu.

AML funkcija išmaniuosiuose
telefonuose su „Android“ operacine sistema veikia Lietuvoje nuo 2016 metų
rudens, o nuo šių metų pavasario AML funkcija ėmė veikti ir „Apple“
mobiliuosiuose įrenginiuose, kuriuose įdiegta ne žemesnė operacinės sistemos
versiją kaip „iOS 11.3“.

Tiesa, reikia atkreipti
dėmesį, kad AML funkcija veikia toli gražu ne visose šalyse. Be Lietuvos ji dar
įdiegta Jungtinėje Karalystėje, Estijoje, Austrijoje, Islandijoje, Belgijoje,
Airijoje, Suomijoje, Slovėnijoje ir Naujojoje Zelandijoje – iš viso dešimtyje
pasaulio šalių. Be to, ši funkcija neveikia naudojantis tarptinkliniu ryšiu
užsienio šalyje, tam būtina turėti tos šalies operatoriaus SIM kortelę.

112