Vasario 11-ąją minima numerio 112 diena

Vasario
11-ąją Europos Sąjungos šalyse minima Europos skubios pagalbos numerio 112
diena.

Nors
Europoje yra ir daugiau pagalbos telefono numerių, tačiau numeris 112 yra
vienintelis, kuriuo galima išsikviesti policininkus, ugniagesius gelbėtojus ir
greitosios medicinos pagalbos darbuotojus bet kurioje Europos Sąjungos
valstybėje. Deja, ne visi Europos Sąjungos, o tuo pačiu ir Lietuvos, gyventojai
tai žino.

Norėdami
priminti visuomenei apie telefono numerį 112 ir galimybę juo išsikviesti skubią
pagalbą, 2009 metais Europos Parlamentas, Europos Taryba ir Europos Komisija
paskelbė vasario 11-ąją Europos skubios pagalbos numerio 112 diena. Ši diena
pasirinkta neatsitiktinai, nes vienuoliktosios dienos ir vasario – antrojo metų
mėnesio – skaitmenys sudaro seką 112.

Numerio
112 dienos proga dalijamės 2022 metų gruodžio mėnesį paskelbtos naujausios
Europos Komisijos ataskaitos, apžvelgiančios numerio 112 įgyvendinimo
veiksmingumą, duomenimis.

Remiantis
minėta ataskaita, iš visų 270 mln. pagalbos skambučių Europos Sąjungoje 2021
metais 153 mln. buvo skambučiai numeriu 112. Tai sudarė 56 procentus visų
skubios pagalbos skambučių ir yra 3 procentais daugiau nei ankstesniais metais.
Dauguma skambučių telefono numeriu 112 užfiksuota tose valstybėse narėse,
kuriose vis dar veikia ir nacionaliniai numeriai: Italijoje, Ispanijoje,
Lenkijoje, Vokietijoje.

Apskaičiuota,
kad 1,5 mln. kartų numeriu 112 skambinta tarptinkliniu ryšiu. Tai reiškia, kad numerio
112 paslaugomis naudojosi ir iš užsienio šalių atvykę asmenys.

Vidutiniškai
78 proc. skambučių gauta iš mobiliųjų telefonų.

25
valstybės narės nurodė, kad vidutinis reagavimo laikas, kurio prireikia norint
susisiekti su pagalbos tarnybomis, yra ne daugiau kaip 10 sekundžių. Viena šių
valstybių narių – Lietuva, kurioje vidutinis atsiliepimo laikas yra 5 sekundės.

Toliau
gerėjo buvimo vietos pagal nešiojamojo aparato duomenis nustatymo įgyvendinimas.
Nuo 2022 metų rugsėjo mėnesio jau 22 valstybės narės užtikrina, kad jose veiktų
vietos nustatymo sistema, paremta automatiniu vietos nustatymo funkcijos
aktyvinimu ir koordinačių išsiuntimu skambučių centrui. Primename, kad
Lietuvoje ji įdiegta dar 2016 metais.

Pažangūs
skambinančiojo vietos nustatymo metodai, pirmenybė ryšio tinkluose yra svarbūs
numerio 112 privalumai. Šis numeris taip pat visose šalyse yra nemokamas ir
veikia nenutrūkstamai: 24 valandas per parą ir 7 dienas per savaitę.

Skubiosios
pagalbos tarnybų atstovus visoje Europoje vienijanti Europos skubios pagalbos
numerio asociacija pataria, kad skambinant numeriu 112 reikėtų:

·       stengtis
išlikti ramiam;

·       aiškiai
kalbėti;

·       tiksliai
nurodyti savo vardą, kas atsitiko ir įvykio vietą;

·       vykdyti
operatoriaus patarimus;

·       jei
reikia, vėl skambinti numeriu 112.