Tyla telefono ragelyje įspėjo apie smurtą artimoje aplinkoje

Kai skaitome
policijos įvykių suvestines, jose atsispindi tik tai, ką nustato policija.
Paprastai į jas nepatenka aplinkybės, kuriomis buvo gauti pagalbos prašymai,
nors kai kurios istorijos vertos to, kad būtų aprašytos.

Praėjusį
trečiadienį į skambutį atsiliepęs Bendrojo pagalbos centro operatorius Linas
pagalbos prašymo neišgirdo. Buvo tylu. Tačiau vidinė nuojauta neleido padėti
ragelio. Jis dar kelis kartus pakartojo: „Vienas vienas du, klausau.“

Ir tada, maždaug
penkioliktąją sekundę, kažkur tolumoje pasigirdo moters verksmas, gal ir
smūgis. Skambino smurto auka? Bet su operatoriumi ir toliau niekas nekalbėjo, o
dar po kelių sekundžių telefonas išsijungė.

22 sekundės, nėra
nei adreso, nei pagalbos poreikio – tik telefono numeris. Bet į pakartotinius
operatoriaus skambučius niekas nebeatsiliepė.

Nors operatorius
Linas dar gana neseniai dirba Bendrajame pagalbos centre (nėra net pusės metų,
kai jis savarankiškai priima skambučius), įtemptų situacijų jo praktikoje jau
būta ne vienos. Teko gelbėti net savižudžius, kai svarbi kiekviena sekundė.

Todėl ir šį kartą
Linas nepasimetė: nedelsdamas patikrino telefono numerį informacinės sistemos
kvietimų archyve, tikėdamasis rasti nors vieną prieš tai buvusį pagalbos
kvietimą. Ir rado. Nuojauta neapgavo – iš to numerio skambinusi moteris jau
buvo kvietusi policiją dėl prieš ją smurtaujančio sugyventinio.

Tuokart
skambinusios moters įvardintą adresą Elektrėnuose Linas sutikrino su šį kartą
mobiliojo ryšio telefono atsiųstais vietos nustatymo duomenimis – jis sutapo.

Adresą ir spėjamą
kvietimo priežastį jis nedelsdamas perdavė policijai. Po skambučio buvo
praėjusios vos kelios minutės.

Kai nurodytu
adresu nuvyko policininkai, paaiškėjo, kad smurto artimoje aplinkoje iš tiesų
būta. Smurtautojas buvo išvežtas į policijos komisariatą. Bus pradėtas
ikiteisminis tyrimas.

Taigi, net tylus
skambutis gali būti labai iškalbingas, jei į jį atsiliepia mokantis klausyti ir
girdėti Bendrojo pagalbos centro operatorius.

Bendrasis
pagalbos centras primena, kad pranešti apie teisės pažeidimą, staiga iškilusią
grėsmę gyvybei, sveikatai, saugumui, aplinkai ar turtui ir išsikviesti pagalbos
tarnybas galima skubiosios pagalbos tarnybų telefono numeriu 112. 

Vilma
Juozevičiūtė, Bendrojo pagalbos centro atstovė viešiesiems ryšiams